据了解,平安集团旗下子公司涉及到从
金融、大医疗、健康等多个领域,对
区块链技术的需求显得尤为迫切。今年4月,平安集团加入了区块链国际
联盟组织R3。
众安保险首席执行官陈劲也在公开场合透露,目前,众安保险开发了基于区块链的分布式文件存储和数据存储技术,结合智能合约开发框架,未来可以提供很多开箱即用的工具。利用这些工具,保单、理赔等信息的存储将会更加安全,不必担心泄露或丢失。
据记者了解,险企对于区块链的创新应用主要集中在两个领域,一是技术层面的融合。比如,针对区块链数据不会泄露丢失等技术特点,部分保险公司正在研究将保单信息、客户信息及理赔信息放到区块链进行存储,避免意外事故对数据安全的冲击。目前来看,互联网企业更注重在技术层面的探索。
二是业务层面的合作创新,即让区块链在保险业务场景化拓展过程扮演新的角色。比如,区块链可以引入积分联盟等共享经济理念,推动产品服务创新,争取更大的获客空间。阳光保险显然更倾向于在业务层面的探索,今年3月,该公司用
区块链技术作为底层技术架构推出了“阳光贝”积分,用户在享受普通积分功能的基础上,还可以“发红包”的形式将积分向朋友转赠、与其他公司发行的区块链积分互换。
在科技金融加速发展的当下,这是传统保险业顺趋势而动的一次尝试。而打开区块链技术的保险业,将使客户获得更多不同于以往的体验。
王和认为,区块链时代带来另一个重要概念,就是智能合约。虽然智能合约不是区块链技术本身,但却与其相伴相生。
据记者了解,智能合约无需投保人申请理赔,也无需保险公司批准理赔,只要触发理赔条件,保单自动理赔,支付理赔金额。
比如,通过区块链技术储存了一个智能航班延误险合约,又通过技术与互联网相连,获取公开数据。在这一前提下,航班延误一旦发生即为事实,是公开的记录,不会被伪造或者修改,也不依赖于个人主观意识的判断。所以一旦
航空延误发生,智能合约即被触发,自动支付理赔。自动和及时的保单处理,既实现了高效的理赔,也减少了理赔处理的成本,同时,增加了客户和保险公司双方的满意度。
根据英国民航局数据统计,从2014年5月到2015年5月,有55.8万乘客没有因航班延误或者取消向保险公司申请理赔,申请理赔的人数不到40%。如果智能合约能有效实现,将大幅度的保障投保人的权益,增加其满意度。
除了航空延误险外,智能合约对于车险也同样适用。智能车险合约的触发,可以通过网络与车相连,通过区块链技术储存,一旦车发生事故,合约触发,开始进入理赔阶段。在智能合约里,可以指定车主修车地点,避开投保人自行选择昂贵的维修厂,进而控制理赔费用的支出。
从发展的角度来看,传统保险业向互联网进军是必然,而通过区块链技术的“改造”,互联网保险回归保险最初的互助本真将成为大势所趋。
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