据了解，亚马逊的成功并不仅仅因为其通过
电商渠道销售，而是因为亚马逊通过数字身份了解每一个消费者的每一次行为和购买。于是，亚马逊的数据科学家就可以有的放矢地对顾客进行研究和分析。而
区块链数字身份技术的加入，则在传统电商平台与顾客之间建立了更为稳固的数字信任。
从百货商店到区块链，数字身份会掀起零售业的第五次革命吗？
客户通过使用区块链数字身份与电商业务进行交互，可以实现不同商户的协同。想象一下，顾客在一家商户退掉一双鞋，然后立刻就会收到另一个商户的折扣码。这种通过数字身份产生的数据自由流动本质上打造了一个巨大的营销闭环，所有使用数字身份系统的商家都可以实现信息的互通和共享。
零售商通过区块链数字身份收集和分析散布在设备、销售终端、离线数据库和第三方数据库中的数据，可以在营销环节知道营销对象的偏好与习惯，对身份进行全面和有效的解析。通过存储经过验证的区块链数字身份，顾客能够绕过传统的结账环节，每次购物时，顾客不再需要重新输入信用卡和其他个人信息，比如送货地址、电话等。
有了这些数据分析，电商和零售商就可以根据客户的个人喜好和购买习惯，通过不同渠道激活客户，并为其提供个性化服务和内容，实现客户所期望的无缝全渠道体验。此外，当这些顾客通过数字身份切换到另一种设备、转向另一种社交媒体平台或在网上浏览，随着时间的推移，客户的数据集还可以变得更加丰富和详细，从而实现更精确的营销。
碎片化的数字身份动态数据为每个决策提供了完整的信息链条，无论是顾客、商业伙伴还是其他一些数字访问者，经过验证的可信用户都可以实现自由交易。同时，数字身份为客户形成了更为完整的数字DNA，比如电子邮件地址、设备凭据、位置、访问过的站点、发货细节和数以千计的其他动态属性。这些连接可以更好地验证用户真实身份，并识别出可能暗藏欺诈的异常客户行为。
随着以技术为驱动的第五次零售革命来袭，不管是顾客的无缝登录、商家的精准营销还是平台的快速身份验证，区块链数字身份都会成为连接信任的桥梁，并以此形成一个权益实时互通、信息互动共享、全场景促销、全平台交易的完整闭环，描绘出基于数字信任的新零售生态图景。
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