区块链电子发票能否为消费者带来不一样的服务体验?

继深圳地铁开出全国首张轨道交通区块链电子发票之后，日前杭州地铁也联合支付宝开出了区块链电子发票。作为区块链+的重要物种，区块链发票上关联着税务机关、法人单位、技术支持方、消费者等多个主体，各个主体都能通过区块链电子发票在形成共赢的基础上，淋漓尽致地感受到区块链电子发票对自己生活和工作提升带来的变革性影响。

区块链发票背后依靠的是税务公有链或者税务联盟链，主要生成顺序是：国家税务总局写成原始区块，也就是俗称的“区块头”，负责区块链“总闸门”的把守，责任是进行电子发票的初始号段分配，在此基础上，以省局为单位设立电子发票号段分配账本，然后，各法人单位按号段写成与保存自己的接收块，由此形成了由许多节点串联而成的“区块体”。按照区块链分布式账本的特点，除了税务机关与法人单位外，区块链上还有技术支持方、消费者等每一个发票干系人，这样就形成了一个应用开发方、开票方、受票方、服务方以及监管方多个主体共同参与的发票信息链。

对于消费者来说，区块链发票不仅可以帮助自己降低资源配给成本，还能享受到便捷的服务体验。一般而言，若存在发票需求，购买商品与服务后，消费者须向商家提供本人姓名或单位票号，然后再花费一定时间等待对方开出发票；一旦遇上开票人数较多，又要耐着性子安静等候；拿到纸质发票后，按照规定仔细地粘贴到底单上，继而到单位申请大小领导层层签字，接着便是小心翼翼地将背书完毕的发票交到财务人员手上，之后便要等待半周甚至更长时间才能看到报账资金返还到自己的账户。不仅如此，如果发票不慎遗失，当事人要么承担无法报销的消费成本，要么补开新票而承担商家附加税点的损失。不过，有了区块链电子发票，所有这些耗时与繁琐的过程都将得到空前压缩直至荡然无存。

一方面，付款完毕的同时，支付凭证进入发票入口，消费者只要点击“开发票”，实时实数的消费票据便可存入微信或支付宝卡包，并且开票检索功能支持模糊搜索，用户无需输入完全的抬头、纳税人识别号等开票信息，前后经历时间不到一分钟；另一方面，消费发票生成的同时，发票信息将同步传至工作单位和税局，消费者只要点击“发票报销”，并可自动拿到报销款额。凭借着区块链的“共识机制”与“智能合约”，区块链电子发票实现了支付凭证与发票一体化、开票与报销一体化，达到了“交易即开票，开票即报销”的无缝对接效果。对于消费者来说，再也无须像先前那样排队开票，也不用担心发票丢失，既没有粘贴发票之烦，也没有恳求签字之忐忑，更没有等待返款之焦虑。一气呵成的电子发票自运行程序大大提高了公众的消费体验。

对于企业等组织而言，区块链电子发票除了极大节省财务开支外，更能有效地隔离与屏蔽财务风险。作为发票开出方，企业获取传统发票都是通过购买方式进行的，拿到发票后，为了支持发票的开出，还须购置打字机、打字纸等专用硬件设备，而在消费者结账后，又要有专业的工作人员单独负责开具发票，其中投入的耗材成本与人力成本定然不是一个小数目；另外，作为发票的收取单位，需要设立多重岗位与财务专业人员对申请报销的发票进行审核，但由于信息不对称以及人力资源受限，企业等组织本身其实根本无法完成对发票真伪的勘验判断，虚假发票往往造成企业为数不小的风险支出与财产流失。但是，区块链电子发票产生后，上述所有的痛点与盲点都将得到彻底根治与消除。

首先，企业等组织可以以法人身份实名自主申请开通区块链电子发票资格，无需另行安装系统便可在区块链上完成发票申领；其次，发票开处方无需购买专用设备以及专用纸张等耗材，也不需要专门的人员面对面向顾客提供发票开出服务，一切都是在无纸张化的情景中完成区块链电子发票的供求与配给。因此，对于发票开出方而言，区块链电子发票的最大效益就是大大节省开票时间、硬件和人工成本。以深圳市地铁为例，据统计，上线区块链电子发票后预计每天有17万人次线上自助开票，以人均耗时3分钟计算，每天可节约8500小时，同时，上线区块链电子发票可给深圳地铁每年节约纸质发票印制成本超40万元。对发票收取单位来说，区块链电子发票带有时间戳，而且区块链的去信任化共识机制保证了电子发票的真实性，既不需要支付繁琐与厚重的发票查验成本，更能有效根除发票造假与欺诈形成的财务风险。不仅如此，当用票端发起报销或核销行为时，受票端的单位可以利用区块链底层的点对点数据传输技术，既实现了对发票数据的实时接受，也大大提高了发票数据的处理效率，同时也可显著减少过度人为化操作导致的偏差。

对于税务机关而言，区块链电子发票既能让监管自动“长牙”，更能为国家与纳税人守护好财富“家园”。传统纸质发票造假贩卖成灾不说，即便是时下有了税控码的电子发票，同样可以达到一票多开与一票多用（多人共用一张电子发票）这种形真实假的效果，同时我国的电子发票分布在第三方服务商平台或自建平台，发票数据信息不能互联互通，税务机关不仅监管困难，而且只要报销者需要，完全可以自买税点从开票方获得金额弹性极大的发票，发票有名无实已经成为公开事实；另外，为了避税，商家不开或者少开发票的现象也比比皆是，各种随意篡改、任意捏造的违规发票行为不仅使得稀缺的公共财政资金被暗中套出，同时也造成国家税源的大量流失。然而，借助于区块链发票，税务机构便可自动封堵各种程序漏铜，同时湮灭各种非法违规行为，实现对国家税收的有效治理。

一方面，根据区块链分布式账本的要求，区块链发票由税务机关、开票方、流转方、报销方多方参与共同记账，且共识机制确保了只有税务机关写出的发票才能得到校验与认可，其他任何节点写出的发票都不能得到确认，从而保证了发票源头的真实性；另一方面，借助区块链智能合约，交易与发票同时发生，消费支付与发票开具无缝进行，实物流与资金流、资金流与发票流做到二流合一，由此保证了发票的唯一性。这种全新的信用体系完全可以将一票多开、一票多用以及虚报虚抵的违规行为消弭于无形；不仅如此，区块链具有溯源性，即便是因为某种“黑客”技术出现了发票造假或者虚报现象，区块链电子发票上的每一个干系人都能够追溯到发票真伪的来源，税务机关更可以无界和跨界监控，这种发票信息的全场景透明完全可以让使各种违法犯罪行为无法遁形，从而确保了公共财产以及国家税收的安全与严整。

动态来看，接下来区块链电子发票在全国各行业的投放与使用也只是时间问题，不过，区块链电子发票的价值并不仅仅存在于时空范围铺展和覆盖上，更深刻的意义是其即将引起整个财税金融运行机制乃至公众社会生活的根本性变革。比如区块链的去中心化与分布式技术意味着根本不需要传统发票那样的大量人员记账，更多的财务人员可能将面临职业重组与再次选择的问题；还有税务机关可以通过区块链发票对企业的资金流通、信用状况等作出准确判断，在银税数据共享的情况下，金融机构便可借此更清晰地识别资金需求方的资信程度与风险状态，作出较为安全的信贷决策；此外，区块链电子发票是在线上交易情景下发生，这无疑有助于加快“无现金化”的交易进程，也必然会倒逼着法定数字货币时代的尽速到来。