对于一款保险产品而言，产品开发、渠道销售、产品定价、核保与理赔是一套完整的流程。在乔克看来，核保与理赔是
区块链技术目前影响最直接的一环。在传统保险领域，过高的信任成本导致企业必须为此付出高额的运营推广成本——遍布全国的营销网点、多达百万的营销人员、数不胜数的户外广告、各地CBD最富丽堂皇的总部，而区块链正是降低了“信任的成本”。
首先是智能合约技术带来的理赔效率的提升，实现智能合约下的“自我保险”。
智能合约是区块链的核心技术和应用之一，它通过将条款和条件编成代码，然后当获得特定指令时，它们将会自动触发并强制执行。而在保险领域，智能保险合约就可以在一定情况下自动进行理赔。
法国保险巨头安盛保险在这方面已有所尝试，即为
航空旅客提供自动航班延迟赔偿——如果航班延迟超过2小时，“智能合约”保险产品将会向乘客进行直接的自动费用偿还。
具体而言，安盛将
以太坊用于记录保险产品购买并通过智能合约来触发自动支付，同时还与全球空中交通数据库相连接来不断监视航班数据。当航班延误超过2小时时，赔偿机制将会自动执行，直接发送投保人的“信用卡”账户中，并不受安盛的影响。
按照相同的逻辑，这一模式还同样适用于汽车保险。一旦发生交通事故，智能合约的使用，就节省了保险公司的人力成本，还能更加迅速地给车主进行赔偿。
效率提升的同时是成本的下降，研究机构 IT Service Group 就曾发布报告称，在汽车保险行业，保险公司通过使用智能合约，可以减少约13%的运营和理赔处理费用。
其次，乔克认为在核保核赔的业务流程中，区块链也可以帮助解决保险的“唯一性”难题，证明“我就是我，我还是我”。
所谓“唯一性”，简单的理解即验明正身。
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