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面对爆发的AI技术,我们到底应该焦虑什么?

2023-5-1 11:23

来源: 甲子光年 作者: 甲子引力

企业与员工需要焦虑人工智能吗?


杨蓉:自从ChatGPT出现以来,网上流传着一句话——打败你的不是AI,而是利用AI的人。从管理者的视角来看,未来人工智能时代中,哪种类型的员工会更受欢迎呢?企业是否需要为员工提供系统化的人工智能培训?

邱谆:这个答案在我看来是肯定的。我们可以看到,AI并没有与之前的其他工具有非常显著的区别,它本身只是一种提高生产力的工具。如果我们把这个问题转化为,企业内部是否需要为员工提供提高生产力的培训,答案显然是肯定的,因为整个企业的核心目标是为了达到最高生产力,而AI只是其中的一部分。我们是否需要对员工进行Excel培训?答案也是肯定的。从我的角度来看,我简化了这个问题,是因为AI可能只是工具其中的一部分,也有可能是我们目前接触到的最高级别的工具。如果这个工具真的能够替代我们,那么我们将面临失业的风险。因此,在目前的发展情况下,我们必须把它视为一种工具,就像我们以前学习Excel、PPT,甚至往前推计算器一样,我们一定要掌握AI这个工具 的基本的技能。

今天在职场中,人们要创造价值不可能赤手空拳地去做,必须运用技能。如何运用这些技能,是一个很大的课题。我认为,要运用好人工智能,需要掌握一些编程能力,在许多方面可能会成为一个无法回避的问题。虽然现在AI已经能够创造很多价值,但最终要求是对代码本身有一定的理解能力,要能够读懂或者做一些初步的修改是相对困难的。但在美国,这一点已经比较明确。在过去的20年中,代码教育已经成为了基础,从小学开始。这种教育在中国也开始有了,中国已经有很多编程教育,但还没有形成主流。相比之下,美国已经形成了主流,尽管大部分是通过机器人教育来实现的,机器人是AI编程的一个具体体现。在中国,到了今天,GPT的出现或许大家都有了一定的预期,但在GPT出现之前,大家的重视度还是不够。这个就类似智商、情商,还有财商一样的概念,我发明了一个叫做“码商”的新概念,代表对编码技术的理解。“码商”教育还是需要发展的。

黄凯:我基本上同意邱谆总的意见。随着人工智能和ChatGPT的出现,法律行业可能会发生重要的变化。我和我的合伙人非常焦虑,我们正在努力学习这些内容。我认为,这不仅是我们员工应该学习的内容,我们自己也在飞快地努力学习。首先,我认为这些新技术是律师工作的新工具,可能不会直接替代人。从30年来律师行业新工具的出现来看,我们可以看到出现了一批新的律所和法律任务。无论是人工智能工具还是ChatGPT,这些新技术都会产生非常实用的法律服务。因此,这必然会对法律行业产生重大影响,我们必须跟上时代的步伐。

韩一:这个话题非常有趣,我意见不同于大家,我不会让我的员工学习ChatGPT。原因很简单,我认为企业不应该提供这种培训。了解AI和ChatGPT应该是基本技能,就像你会使用电脑、商务交流、待人接物一样,你必须会使用AI,因为AI不再是某个行业的特殊工具,它将提高所有人类的生产效率,因此必须学习。我不会告诉员工学习抖音或微信,但我认为AI是必须掌握的技能,如果你想个人发展得好,这是不可或缺的学习内容。

在AI时代,许多人都感到焦虑。举个例子,以前饭店如果要招待10桌客人,通常需要5名服务员。现在,随着外卖的兴起,只需要两名服务员。大多数人现在选择外卖而不是在饭店用餐,因此服务员数量从5人减少到2人,导致另外3名服务员失业。但是,自然产业转移这一神奇的现象出现了。一些曾经做服务员的人现在转而成为外卖配送员,因为中国需要2000万骑手。因此,我们不必过分担心AI。现在被AI替代的工作本身就是低效的。如果在公司中表现高效,很难被替换。但事实上,有很多需要使用AI的岗位,这可能涉及到5000万人口级别的工作。在未来,5000万人需要掌握好AI,例如AI专业的运营师、操作员、训练师等。各个行业都需要有AI小助手。公司中的AI助理也都是就业岗位。因此,我们应该不要过分焦虑AI,并学好AI,这将成为未来职场中最亮的仔。

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