区块链本质上是一种可以制造信任的分布式账本，具有去中介化、不可篡改、公开透明等特性，可用于解决交易、转账过程中的中介信任问题，以及提高处理效率、降低银行间的对账成本。本翼资本（CapitalWings）就提出，
区块链技术能从3个方面解决传统银行的痛点：
1）解决传统银行生态链在部门调用时的效率损耗问题；
2）解决传统银行经营的高门槛、高成本、客户拓展缓慢低效的问题；
3）消除银行系统不同组织之间的信任不对称。
毕马威在其研究报告《中国银行业转型20大痛点问题与
金融科技解决方案》中提出了包括针对中小企业信贷的传统风控手段乏力、繁琐的支付与转账服务、信贷业务流程的繁琐耗时在内的20个问题。
以上文提到的蚂蚁金服电子钱包跨境汇款业务为例，传统银行常规操作需要1～2天时间，而且只在工作日进行；此外，用户不仅支付银行0.1%的手续费，还必须通过银行另外上缴150块电讯费给SWIFT。SWIFT（环球银行金融电信协会）已经成为全球银行的通用标准，该协会相当于跨国转账的中间人，从每笔业务中抽取“佣金”。
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