在数字经济时代,政府构建完善社会治理体系的一大特征,就是以更好服务和管理公众为导向,以效率提升、功能完善为主旨,大量采用以互联网、大数据、
人工智能为代表的新一代信息技术,感知社会态势、畅通信息渠道、辅助科学决策,提升治理能力的现代化水平。网络化的架构和理念已在政府事务领域得到深度融合应用,未来将在进一步优化事务流程的同时,重点提升政务服务的便捷性和政府的综合服务能力。构建统一、共享的开放数据平台已成全球趋势,将实现跨层级、跨区域、跨行业的协同管理和服务,为精准化、高效化的社会治理提供决策支持。各类网络化、智能化信息平台加速构建,鼓励和引导社会公众积极参与治理过程,逐步形成共策共商共治的良好生态。
图10 数字化治理典型案例
资料来源:中国电子学会
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