数字身份的出现，正深刻改变着经济社会的发展动力和发展方式，与传统身份系统相比，将大幅提高整体社会效率，最大化地释放用户价值，使政府、服务提供方、用户等各方均可从中获益。
用户可以灵活使用个人信息。用户不仅有权控制其他人对个人数据信息的访问，并且可以决定何时何地以何种方式公布自己的信息。此外，个人身份信息的数字化，有助于用户更便捷地与外界进行交易等，同时对于用户远离非法行为起到保护作用。
服务提供方实现定制化服务。一方面，服务提供方借助系统中记录的用户身份信息，可以针对用户属性和目的定制相应的产品和服务。另一方面，数字身份系统的存在，能够从流程上有效替代从前繁复的纸质证明，降低服务提供方与用户之间反复沟通的成本，大大提高办事效率。
政府更加高效地与公民沟通。数字身份中记录着所有公民关键的身份数据和行为信息，面对不同属性的公民及其需求，政府可以对其进行相应的帮助。同时，从监管部门的角度出发，借助数字身份系统，监管部门可以强化监管，提升监管的针对性和有效性。
当前，我国数字化转型过程中存在着数字资源开发利用能力不足、数字基础设施尚不完善、数字社会治理面临挑战等诸多问题，由此引发数字身份领域当前发展阶段的一系列痛点，亟须有效解决。
个人数据真实有效性缺失。即使是网络身份基本实名化，用户也只是获得了身份认证，并没有真正掌握身份控制权，随之也就产生了众多问题。例如，无法确定正在使用这一数字身份的用户究竟是否是其本人，难以从源头追溯系统中数字身份信息的真实有效性，更不易将现实与网络身份相对应。
社会基础设施搭建不完备。身份的属性有众多分类，不同的应用场景所需要的身份信息也不尽相同，比如，政府身份系统和商业身份体系中所记录的个人信息是不统一的，同一个人在不同中心化系统中的信息处于隔离状态，而系统之间的相互认证又需要经历非常复杂的流程，难以进行一致性协同管理。
认证技术简单使隐私易泄露。随着人们在互联网上的活动越来越多，使用互联网服务的前提条件就是解决身份的识别问题。目前各大平台的身份认证手段相对比较简单，背后隐藏着较大的个人隐私信息泄露风险，可能导致用户信息被出卖，造成严重的财产及相关利益损失。
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