“元宇宙银行”是银行数字化转型行之有效的实现方式。当前，在元宇宙概念冲击下，银行率先在虚拟数字人等领域发力。中国通信工业协会
区块链专委会轮值主席、《链改：区块链中国思维》作者朱幼平表示。
朱幼平进一步表示，虚拟数字员工能够准确完成银行交易场景的自助应答、业务办理、问题处理、品牌代言、直播带货、专家咨询、风控合规等全流程服务，从而有效提升
金融产品服务品质，实现降本增效的作用。未来应该有更多的金融机构布局探索此赛道。
清华经管中国金融研究中心特约研究员张春子对《证券日报》记者表示，从长远看，随着元宇宙体系的逐步建立和健全，将对金融业传统运营模式产生颠覆性影响。“未来三年到五年，银行在元宇宙开发和应用方面，预计重点在向客户提供全天候金融服务、客户互动模式重构、线上线下数字孪生、为客户实时定制极致化和个性化的金融服务、促进数字金融市场和数字财富的发展等。”
张春子认为，随着元宇宙基础设施建设的逐步完善、客户数量和需求不断增加，银行通过元宇宙银行可以向客户提供更多个性化、综合化、虚拟化的产品和服务。客户感知、连接、服务能力的提升是打造金融元宇宙的三大核心赛道，银行等金融机构在此领域投资大有可为。
通联数据资深行业研究专家汪敏认为，元宇宙有望在交互和体验等方面带来革命性变化。在移动互联网时代，社交网站建立了人与人的连接。下一个时代，在5G、AI等基础技术以及硬件产品支持下，连接的媒介将发生革命性变化，通过VR/AR设备，将在虚拟世界建立连接，虚拟世界与物理世界融合，元宇宙远期有望把现实世界的各种服务场景迁移到虚拟世界中，深刻影响银行的服务内容和服务方式。
“未来，元宇宙思维和技术创新将对金融发展产生深刻影响。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉对记者表示，元宇宙对传统银行业有三方面影响：一是元宇宙强调沉浸式的金融客户陪伴，银行面临如何利用元宇宙的技术给客户提供更好的体验，增加客户黏性；二是元宇宙强调研发无感体验金融产品，对银行风控体系带来挑战，包括网络安全、身份识别和数据安全等方面；三是元宇宙强调数字市场和现实世界的交互，对银行的产业生态和场景嵌入带来挑战，涉及银行的业务模式、管理模式、组织架构等方面的变革。
欧阳日辉进一步表示，未来银行发展元宇宙有两条路径：一是银行紧跟元宇宙渗透的步伐和路径，支持元宇宙发展，同时拓展银行自身的发展空间；二是银行可以顺应产业数字化和元宇宙的方向去进行场景金融延伸，或能连接更广泛的客群，探索元宇宙世界的金融场景。
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