元宇宙为商业银行的数字化转型提供了新的想象空间,不过银行业想要搭建真正的“元宇宙”还有很长的路要走。
“元宇宙的主要挑战集中在三个维度:一是核心技术的创新还有很长的路要走,现实世界与数字世界结合技术还有很多需要突破;二是元宇宙的业务模式和盈利模式仍然不明晰,如何做到既降低技术应用成本,又打造可持续发展的商业模式是最重要的问题;三是元宇宙的经济价值还不够明显,必须通过制定一系列规则,确保元宇宙技术赋能实体经济数字化转型、赋能数字经济规范发展,赋能高品质的数字生活,而不是走向反面。”欧阳日辉表示。
陈晓华认为,就当前元宇宙技术进展与生态建设来看,元宇宙给银行带来的仍然是对现有技术和服务的一种补充或场景延伸,且距离大规模商业化推广仍有一定距离,还需相关从业者着眼数字经济,持续进行数字化的探索和迭代创新,确立更多具有强匹配度的应用场景。
蒋照生表示,元宇宙是银行等
金融机构探寻业务增长源的一个重要载体,但未来金融服务的核心依旧在于用户体验和客户需求。银行等金融机构应当持续提升自身的数字化运营能力和数字风控能力,加强对金融产品和服务的理解和打磨,在安全可控的前提下,为客户制定更加精准和个性的金融服务方案。
张春子认为,年轻客户是潜力股,未来银行的年轻客户群体更可能沉浸于元宇宙线上应用和社交,谁能够更有效地满足年轻人的需求,谁就能占领竞争制高点。银行应顺应数字经济发展特别是产业数字化和元宇宙发展方向,积极通过构筑更具有吸引力的场景金融生态,抓住更广泛的年轻客群的“心”。
张春子进一步表示,一是加大在金融科技、虚拟数字员工和数字资产等方面的投资和建设力度,推进数字资产的发行、交易和存储等服务。二是实施创新发展战略,增强银行运营的敏捷性和灵活性,重塑业务模式,加快运营转型,走向“极致数字化”。要开发适合年轻群体的金融产品,打造符合年轻客户群体的服务理念。发展网络化、社交化的产品,增强在网络端和移动端的宣传投入,在针对年轻人的金融产品和服务中增加一些更加具有潮流时尚的元素。三是有效控制元宇宙金融发展中的风险。在客户融资方面,银行要保持稳健冷静的经营风险。从互联网发展的历史看,目前布局元宇宙的企业在未来大部分会因为各种原因被市场淘汰,真正能够存活下来的公司,往往会在数年后成为世界性科技巨头,银行要有鉴别判断能力。
汪敏提醒,银行等金融机构要注意的是,不管采用何种科技,金融和金融机构的本质属性不会改变,银行等金融机构要遵循金融和金融机构的本质属性。此外,在引用新技术的时候,要警惕元宇宙道德伦理监管真空,注意保护数据隐私和数据安全。
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