首先，5G通信、算力、
区块链网络等信息基础设施的发展，将推动现代物流体系的智慧化升级、
数字货币交易体系的建立，以及新信息媒介的出现——以XR沉浸式交互为特点的媒介形态将逐步代替手机成为新的信息入口。在此入口之上，人们在数字世界之中可以获得更具真实感的感官体验，数字世界与真实世界之间“次元”边界也将逐渐模糊。
其次，与新生代技术一起成长起来的数字原住民（主要指Z世代和α世代），除追求极致效率外，在消费观念上更愿意为体验乐趣买单，也更注重个人性格、属性的外向表达。相对从传统互联网时代长大的消费者，数字原住民们的观念里并没有线上线下的“次元”边界，只有一个虚实融合的统一世界观。这些数字原生一代的年轻群体会是未来二十年消费主力人群，对商业零售发展和业态变迁将产生深远且决定性的影响。
第三，在新需求的引领下，创新主体将融合新一代基础设施能力重构“人货场”要素，在全新的沉浸式交互媒介之上，构建虚实融合的商业零售新业态。
元宇宙的技术内核正是掀起此轮零售变革的技术变量，而元宇宙赋予的未来畅想也将为商业零售的业态创新带来无限的想象空间。零售业态的“元宇宙化”将是大势所趋。
进入元宇宙时代，在新的媒介之上，“场”的概念从线上线下分离逐步向线上与线下统一、虚拟与现实融合的方向演化。为抓住未来数字原生一代的消费需求，包括零售品牌、实体商场等创新主体都在纷纷积极拥抱新技术、新平台，通过制造身临其境的“在场”体验创造全新的消费场景。
目前，我们看到一些品牌已经开始和元宇宙平台合作打造虚拟空间场景。例如，Nike与Roblox合作推出Nikeland，还有Gucci在Roblox上开设永久的虚拟空间Gucci Town，通过一系列与品牌现实产品相关的游戏、赛事、社交等元宇宙场景设计，面向活跃在Roblox上的十多岁的年轻用户群体拓展品牌新认知并建立未来的消费连接。
线下商业也基于实体门店构建虚实融合的元宇宙体验，将数字世界的效率、便捷与线下消费的体验、时效在同一场景内打通，不仅满足年轻群体追求极致效率和个性体验的消费需求，也为商业场景带来更高效的流量转化。
同时，在元宇宙中，“人”不再只是一个账号ID，而是一个具象化的数字分身，或是现实中人的增强版或者异化版的投射。因此，在元宇宙时代，“人”的消费行为不仅包括现实世界的消费需求，也包括元宇宙中数字分身的消费需求。这将为“货”的营销创新，以及商业零售的价值增长带来全新的想象空间。
未来消费者会为自己的数字分身在不同的元宇宙场景中购买和搭配服饰、美妆、出行工具、甚至虚拟房产，面向数字分身的营销模式（D2A，Direct to Avatar）越来越受品牌关注。
例如包括Gucci、Nike、三星、Dior、Zara等各大品牌都成为Zepeto平台重要合作伙伴，为平台上的数字分身提供从服饰、美妆到家装等一系列虚拟产品和服务。奢侈品商Gucci在一百周年品牌庆典时，把线下的Gucci Garden Archetypes 展览搬到了游戏 Roblox 上，推出了为期两周的虚拟展，5个主题展厅的内容与现实展览相互对应。玩家还可以购买各种Gucci品牌的虚拟服装和配饰，一个虚拟的Gucci Dionysus包被用户以35万Robux，约合4115美元的价格买下，而在现实世界里，这款包的价格仅为3400美元，虚拟世界的消费潜力不容小觑。
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