区块链是伴随
比特币为代表的
数字货币所发展起来的新技术,2008年中本聪创造比特币时一枚比特币可兑换小于等于1美元,然而今年一枚比特币的报价一度超过3000美元,区块链提供了一种很巧妙的信任机制。由此我们可以很自然地联想到分享经济。
区块链技术是否可以化解分享经济的信任问题呢?
打破强连接,助力社会资源广泛流动
分享经济下,分享是由陌生的供需方个体提供的,这种模式的宝贵之处在于打破了社会关系中熟人之间强连接的限制,将分享关系扩大到弱连接的陌生人群体之中,形成了陌生人之间的独特社交体验和协作关系,促进了社会资源在更大范围内的充分流动。
因此,分享经济是一种建立在陌生个体关系之上的信用经济。
只有在信任的前提下,人们才可以安然搭乘陌生人的汽车,住进陌生人的房间,去陌生人的家里就餐等。在分享经济内,流通的货币是信用,信用资本促成了分享经济的风潮,革新了传统消费,开创了协作性消费的新模式。
显而易见,分享经济平台相对于拥有管理约束和背书的传统企业,容易产生信任风险。平台的供方个体不稳定,来源广,素质参差不齐,同时平台本身主要起到信息撮合的作用,责任界定尚不清晰,约束力较差。因此,这种陌生个体之间的分享模式,容易引发消费者在安全保障和服务体验方面的顾虑与隐患,是分享经济市场培育的一大挑战。
据普华永道针对美国用户分享经济的调研数据显示,参与到分享经济中的人群中,57%表示“对分享经济感兴趣,但是仍有顾虑”,熟悉分享经济的人群中,69%的人认为“除非信任的人推荐,否则不相信分享经济企业”。
而据美国城市
联盟(NLC)针对各地政府关于分享经济的态度调研显示,虽然整体支持者居多,但仍有61%的官员担心分享经济中的公共安全问题,其次为行业参与者保护问题(约占10%)。
对国内而言,例如住宿分享市场,据艾瑞咨询调研显示,价格是影响住宿分享入住的核心考虑因素,占比为73%;其次是对卫生情况的担忧,占比为72.1%;用户对于安全保障的顾虑排在第三位,占比66.6%.可见,虽然住宿分享相对于传统酒店的高性价比优势已经突显,但信任顾虑仍是市场培育的难题。
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