早在6月30日，Coineal平台交易挖矿上线当天，就出现了一次极端交易的回滚操作。当日中午12时，原定为上线平台币和交易挖矿时间，午间公告突然声称平台因数据维护将上线时间推迟至13时。直至当晚19时43分，该项业务在首页仍未见启动，官方公告显示挖矿的数量暂时无显示，但是已经在正常运行中，有可挖矿图标的交易币对交易都可以挖矿，并且第一次挖矿释放会在当晚24时如期而至。
公告不断推迟，平台币价格却一路攀升。当日Neal平台币价从0.4元人民币上涨至1.32元，涨幅超过230%。然而，在当夜24时之后，短短五分钟内币价大幅下跌至0.09元，跌幅为69.99%。
据当晚亲历者向链得得App描述，在Coineal官方微信群中，官方对此次币价大跌给出的解释是，操作失误解锁了全部的Neal。声称将在第二日回滚异常交易，并对私募投资人予以一定量的补偿。这一轮造成大量投资者实际损失的异常交易，使用户对平台原本的不信任与对资金安全的担忧在几日后集中爆发。
（Neal平台币价格波动k线图）
链得得App观察，Coineal平台正式开启交易挖矿几天之后，市场上开始有大量文章传播“黑马交易所交易量跃升首位”的推广内容，令不少投资人开始密切注意Coineal这家后起之秀。然而就在第二天，7月5日，Coineal平台币NEAL便迎来了又一轮疯狂的价格暴跌，跌幅超过69%。
对此，Coineal白皮书中“机构投资唯一指定的投行顾问机构”棱镜资本，其创始人张璐在Coineal私募微信群中做出解释：“此次Neal价格波动，系交易所为清除80多个大矿工而砸盘所致，此举亦为保护散户的利益。并且在官网未发布公告的情况下，平台减少挖矿手续费和控制Neal解锁速度，以此改变当前价格不合理的局面，更好地稳定币价而后再重启挖矿。”
此外，官方为稳定用户情绪还表示，将要上线“自动挖矿托管服务” 以杜绝恶意刷单等行为，也就是Coineal在前期大肆宣传时提到的“挖矿机器人”。
（7月5日棱镜资本张璐Iris在微信群中对砸盘事件的解释）
可蹊跷的是，同样对于7月5日本轮币价暴跌原因的公开解释，作为Coineal唯一指定投行顾问的棱镜资本与Coineal官方在7月15日发布的道歉信内容完全自相矛盾。
Coineal官方在这封《Coineal及棱镜资本合伙人陈俊宏的公开道歉信》中指出，在7月4日开始的价格大跳水之前，Coineal出台了一系列规则来限制恶意刷单行为导致大矿工集体砸盘离场，尽管平台当时把之前所有利润都用来进行接盘，希望能够扛住跌势，但是价格进入跌势，加快产量增加，从而进一步导致交易量下降和价格下跌。
本次砸盘事件，究竟是“交易所主动砸盘”还是“大矿工主动砸盘”？对此首席顾问方和平台方各执一词，越发迷离。由于“交易挖矿模式”天然容易吸引专业矿工进场套利，按照Coineal官方说法，交易所从自身利益诉求出发，为夺取控制权而利用砸盘的方式清理矿霸，此行为也将直接牺牲投资人和用户利益。
陈杰是NEAL平台币私募阶段入场的投资人，也是NEAL破发之后众多维权人中的一个。他告诉链得得App，平台为夺回自己对平台控制权而私自清理矿霸的行为，并非正义。并且当时承诺的由于清理矿霸而给用户的补偿并未到位，因此众多维权群都流传出棱镜资本“携款跑路”的传闻。
针对众多投资人对棱镜资本跑路的指控，Coineal团队向链得得App回应称，“平台在正常运营，并未跑路，这只是二级市场的用户因亏钱而谣传的。”
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