许季刚:科技分为生活科技、生产科技两种,我会从生产科技的角度来看待ChatGPT的问题。事实上,过去也有使用AI的先例,如国外有企业很早就开始使用商业智能,虽然其更多给出的是比较线性的判断,但这些线性判断已经带来了好处。例如采购机器人在欧洲已经很成熟了,整个采购行为流程不需要人为参与。
但为什么相似的工具在中国推不起来?这与很多企业的数据治理能力是有关系的。如果数据能够绝对严谨地进入系统,剩下的信息由系统继续处理,理论上不会出错,就跟会计系统一样,如果出问题一定是舞弊或者错误。不过,从大概十年前直到现在,国内很多企业无法运用这样的技术,主要还是公司治理和数据基础的问题。
ChatGPT的出现说明AI有了更强的能力,但这个能力未必是一种全面的能力。当前的AI具备更好的归纳能力和演绎能力,甚至有可能基于此衍生出认知,这些能力一定能够发挥更大作用,如辅助管理。但如果数字治理不好,AI得出的结论会不会有问题?这类AI在国内产业界应用范围可能会相对更窄。
反过来看,我所在的行业实质上也是做归纳和演绎的,我觉得很多公司的战略部、市场研究部的一些低价值部分会被AI替代,最后人要做出的往往是最终的决策。
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