数字员工由传统意义上自然人工作的简单工具上升为大数据时代、智能时代人类经营管理的 助手、帮手， 甚至成为某一方面独当一面的主管。数字员工与自然人员工一道构成了
金融生 产力中最活跃的要素，是不断推进商业银行改革、业务流程优化最重要的驱动力之一。
金融科技的迭代和演进正在驱动银行业新一轮的竞争 与合作，重塑着行业数字化发展的新格局。商业银行从战略高度和战术深度不断加大
人工智能场景应用，数字员工（数字机器人）是典型应用之一。数字员工是金融科技在人力资源领域创新应用中衍生出的一个特定分支群体，是金融生产 力的新要素，能模拟自然人的行为、思维甚至优于自然人的 功能，发挥着自然人在商业银行经营过程中的作用。随着银行业数字化转型不断进入“深水区”，数字员工在商业银行 人力资源管理体系变革中的作用愈加重要。
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